Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BOSKA PACZKA

§1. DANE SPRZEDAWCY

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.boskapaczka.pl prowadzony jest przez:

Piotr Krzempek Boska Paczka ul. Witosa 8/8, 43-100 Tychy NIP: 6463028995

Biuro obsługi klienta: ul. Witosa 8/8, 43-100 Tychy E-mail: boskapaczka@gmail.com Telefon: +48 608 723 570 Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00

§2. DEFINICJE

  1. Sprzedawca – Piotr Krzempek Boska Paczka, ul. Witosa 8/8, 43-100 Tychy, NIP: 6463028995.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.
  3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.boskapaczka.pl.
  5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
  6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§3. WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU

  1. Korzystanie ze Sklepu możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez urządzenie Klienta minimalnych wymagań technicznych: dostęp do Internetu oraz przeglądarka internetowa.
  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
  3. Składanie zamówień możliwe jest po założeniu konta lub jako gość (bez rejestracji).

§4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Zamówienie jest skuteczne, jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz zamówienia i poda dane kontaktowe oraz adres dostawy.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku dostępności towaru lub niemożności realizacji zamówienia — Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a ewentualna płatność zwrócona.
  5. Zamówienia obejmujące produkty dostępne w przedsprzedaży (preorder) są realizowane po dacie ich oficjalnej premiery. Przybliżony termin wysyłki wskazany jest w opisie produktu i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności wynikających z opóźnień po stronie dystrybutora lub producenta.

§5. CENY I METODY PŁATNOŚCI

  1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Sprzedawca oferuje następujące metody płatności:
    • Płatność elektroniczna (przelew online, BLIK, karta płatnicza) za pośrednictwem serwisu Przelewy24, operowanego przez PayPro S.A., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, NIP: 779-236-98-87.
  3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku braku płatności w ciągu 3 dni roboczych zamówienie może zostać anulowane.

§6. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I DOSTAWA

  1. Zamówienia są realizowane w terminie podanym przy produkcie, nie dłużej niż 30 dni od daty zaksięgowania płatności, chyba że strony uzgodniły inaczej.
  2. Produkty oznaczone jako PREORDER są zamówieniami przedsprzedażowymi — realizacja następuje po dostępności towaru u producenta/dystrybutora, o czym Klient jest informowany przy zakupie.
  3. Koszty dostawy są podawane przy składaniu zamówienia i ponosi je Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

§7. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą e-mailową na adres: boskapaczka@gmail.com lub telefonicznie: +48 608 723 570.
  3. Konsument zobowiązany jest do odesłania towaru na adres Sprzedawcy (ul. Witosa 8/8, 43-100 Tychy) w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu. Koszty zwrotu ponosi Konsument.
  4. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy oferowany), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych.

  6. W przypadku skorzystania przez Konsumenta z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, Sprzedawca informuje, że Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta.

    W odniesieniu do produktów zawierających losową zawartość (w szczególności zestawów kart kolekcjonerskich typu „booster”, „booster box”, „mystery box” oraz produktów o analogicznym charakterze), otwarcie opakowania fabrycznego, usunięcie folii zabezpieczającej lub naruszenie oryginalnego zabezpieczenia produktu skutkuje utratą jego wartości handlowej w całości, ze względu na nieodwracalne poznanie zawartości produktu.

    W związku z powyższym, w przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej produktu, którego opakowanie zostało otwarte lub naruszone w sposób wskazany powyżej, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość odpowiadającą zmniejszeniu wartości rzeczy, które w takim przypadku może wynosić do 100% ceny zapłaconej za produkt.

§8. REKLAMACJE

  1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanych towarów na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (rękojmia).
  2. Reklamację należy zgłosić:
    • e-mailowo: boskapaczka@gmail.com
    • telefonicznie: +48 608 723 570
    • pisemnie na adres: ul. Witosa 8/8, 43-100 Tychy
  3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko, adres, opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku drogą e-mailową lub pisemnie.
  5. W przypadku reklamacji uznanej za zasadną Sprzedawca według wyboru Klienta: naprawi towar, wymieni na nowy, obniży cenę lub zwróci pełną kwotę.

§9. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

  1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez:
    • Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
    • Platformę ODR dostępną pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

§10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie Sklepu.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 2 kwietnia 2026 r.